解决方法:1、可能是开启了数字锁定键,笔记本电脑可以按“Fn+NUMLOCK”解决。2、一些电脑可以进行固件升级,可以到官网下载固件安装包进行升级。3、可以使用第三方电脑安全软件进行修复。4、可能是键盘的相关元件出现故障,可以联系售后解决。键盘常见使用问题:1、随着使用时间的增长,键盘的手感也会下降,需要更换新的键盘。2、键盘的键帽可以更换,不同材质的键帽使用手感也不同,可以根据打字习惯进行选择。3、键盘损坏后不要私自拆解,最好请专业人员处理,一些品牌的键盘私自拆解后将不再享受保修服务。资料拓展:全编码键盘由硬件完成键盘识别,它通过识别按键是否按下以及所按下键的位置,由全编码电路产生一个唯一对应的编码信息(如ASCII码)。非编码键盘是由软件完成键盘识别功能,它利用简单的硬件和一套专用键盘编码程序来识别按键的位置。