1、可能是手机的网络有问题,或者就是微信的服务器又出了故障 ,不过,可以首先检查下自己的网络情况,没问题的话就是微信服务器的问题,重启微信试试就好,或者把微信卸载再重新装回来。

2、初次使用微信的时候默认是没有开启视频聊天功能的,这个时候就需要用户手动添加并启用该功能。